Kratzer auf Glaskeramik

Problem

• Wie entstehen Kratzer auf dem Kochfeld?
• Kann man die Kratzer auf der Glaskeramik entfernen?

Betrifft

• Alle Kochfelder mit Glaskeramik

Lösung

1. Um oberflächliche Kratzer - ähnlich wie auf dem Bild unten - zu vermeiden, beachten Sie folgendes:
   
   Bild 1: Kratzer auf Glaskeramik
   

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     Entfernen Sie sofort verschüttete Gewürze, wie beispielsweise Salz, oder auch Zucker.

   • Prüfen Sie die Unterseite Ihrer Töpfe und Pfannen auf Grate, z.B. mit einem Wattebausch.
   • Schieben Sie die Töpfe und Pfannen nicht auf dem Kochfeld hin und her, sondern heben Sie sie an.
   • Reinigen Sie das Kochfeld immer sofort nach Gebrauch.
      
2. Oberflächliche Kratzer sind übliche Gebrauchsspuren.
   • Auf schwarzen Kochfeldern fallen diese - im Gegensatz zu Kochfeldern mit Dekorbedruckung - mehr auf.
   • Sie können nicht mehr rückgängig gemacht werden.
   • Sie beeinträchtigen die Funktionsfähigkeit des Kochfelds nicht.
      
3. Reinigungs- und Pflegemittel für das Kochfeld erhalten Sie über unseren Webshop
    
4. Bei einem Riss oder Bruch im Kochfeld
   • nutzen Sie das Kochfeld nicht mehr
   • Wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst
     • telefonisch 01/866 40-330 Mo-Do 7.30- 16:15 Uhr, Fr 7:30-13:30 Uhr
     • per E-Mail retour.kundendienst@electrolux.co.at
       
       

Kratzer, die durch oben genannte Ursachen entstanden sind, sind von der Garantiezusage ausgenommen.