Stick Staubsauger stoppt oder startet nicht

Problem

• Akkusauger stoppt nach 1-2 Minuten Benutzung oder startet nicht.
• Akkusauger stoppt unterhalb der vorgegebenen Laufzeit.

Betrifft

• CX7-1
• CX7-2

Lösung

1. Bevor Sie das Gerät benutzen, überprüfen Sie das Netzteil inklusive Kabel auf einen Defekt.
   
   
   • Sollte das Kabel beschädigt sein, nutzen Sie das Gerät nicht mehr.
   • Verständigen Sie umgehend den Kundenservice  für Kleingeräte (Adresse siehe Punkt 5)
     
     
2. Überprüfen Sie, ob die Steckdose nicht funktioniert.
   • Überprüfen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät wie z.B. einem Haartrockner.
   • Überprüfen Sie auch, ob die Haussicherung ausgelöst hat.
   • Stecken Sie die Ladestation ggf. in eine andere Steckdose.
     
     
3. Reinigen Sie den Staubsauger:
   • Entfernen Sie verfilzte Haare, Fäden und Fasern von der rotierenden Bürste. Je nach Modell verewende Sie die BrushRollClean -Taste.
     Wenn die Bürste vollständig blockiert ist, schaltet sich der Staubsauger ab.
     
     Bilder: Beispiele für BrushRollClean und Reinigung von Hand
     
     

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     Schalten Sie den Staubsauger aus. Überprüfen Sie anschließend, ob Düse, Rohr, Schlauch oder Filter nicht verstopft oder verschmutzt sind.
     
     Bild: Verbindungsstück von der Düse zum Staubbehälter (sitzt zwischen Bodendüse und Gestell)
     
     

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   • Leeren Sie den Staubbehälter und reinigen/ersetzen Sie die Filter
     Bild: Beispiel zur Filterreinigung
     

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   • Lassen Sie das Gerät vor dem Neustart mindestens 2 Stunden zum Abkühlen in der Ladestation
     
     
   • Laden Sie den Akku des Staubsaugers vollständig auf
     Hinweis: Die Zeit bis zum vollständigen Aufladen kann je nach Modell variieren. Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung.
     
     Beispiel für Akku-Anzeige:
     
     
4. Eventuell ist die Bodendüse verstopft. Hinweise zur Reinigung finden Sie in der Bedienungsanleitung.
   Für folgende Produkte finden Sie die Bedienungsanleitung als Datei:
   CX7-1_Bedienungsanleitung.pdf
   CX7-2_Bedienungsanleitung.pdf
   
   
5. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, liegt vermutlich ein Defekt am Gerät vor.
   
   
6. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an unsere Produktberatung für Kleingeräte. 
   Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder die Kontaktdaten rechts daneben.

Ursache

1. Die Bodendüse ist blockiert.
2. Der Akku ist leer.
3. Die Steckdose funktioniert nicht.
4. Technischer Defekt am Gerät.